• Заказ пластика по телефону +7 (982) 648-21-89
  • По вопросам 3D-печати +7 (982) 648-21-89
  • г.Екатеринбург ул. Анатолия Мехренцева, дом 46
  • пн-пт 10:00 - 20:00. сб 11:00 - 18:00. вс выходной

Гарантии


Уважаемые покупатели, компания «Волпринт» несет гарантийные обязательства за весь товар, который представлен в наших интернет-магазинах. 

Мы выполняем обязательсва по продаже наших товаров и услуг, а также выполнению работ, в полном соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законодательством РФ.

Гарантии

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение четырнадцати дней со дня покупки, не считая день покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. (Данный раздел не касается выполненных услуг по 3D печати).

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Послегарантийное обслуживание

В течение 60 дней с момента покупки оказываем нашим клиентам консультативную поддержку относительно использования нашего пластика. Пишите на e-mail круглосуточно, звоните в рабочее время.

По мере наших знаний и возможностей консультируем наших клиентов по всем вопросам, связанным с 3D печатью. Если у вас возникли трудности с 3D печатью пластиком или 3D принтером – обращайтесь, поможем всем, чем сможем!

К рассмотрению принимается только реальная цена продажи, а не заявленная (опубликованная) на сайте. Скидка предоставляется после проверки конкурентного предложения с нашей стороны.

Правила возврата

К возврату принимаются катушки с остатком пластика не менее 90% веса. 
В случае явного брака — диаметр нити меньше 1.7 мм, больше 1.8 мм или в ней присутствуют твердые включения размером больше 0.1 мм, стоимость обратной доставки оплачивает продавец. Во всех остальных случаях стоимость доставки оплачивает покупатель. Обратная доставка осуществляется курьерской службой «DPD».